KÖPVILLKOR ALLMÄNT
SÄKERHET
Vi garanterar att all kommunikation sker på ett säkert krypterat sätt genom PAYPALS system. Butiken kommer aldrig i kontakt med dina kortuppgifter utan all information skickas krypterad till din bank.
LEVERANS
HEARTSREPUBLIC skickar alla våra paket med Posten. Paketen levereras till ditt lokala postkontor/utlämningsställe. Normalt är leveranstiden 2-7 arbetsdagar på lagerförda varor. Om varan är tillfälligt slut på lager eller om du vill beställa varor som är beställningsvaror beror leveranstiden på hur många ordrer som ligger och väntar på tillverkning.Leveranstiden kan därför ligga mellan 4-8 veckor. Om du önskar ett ungefärligt leverans datum tag kontakt med oss via mail info@heartsrepublic.com eller ring +46(0)76-2098876.
ÅLDERSGRÄNS
Om du är under 18 år måste du ha målsmans godkännande för att göra beställningar hos HEARTSREPUBLIC.
PERSONUPPGIFTER
Du måste enligt lag samtycka med oss till att vi behandlar uppgifter om dig. HEARTSREPUBLIC kommer aldrig att låta någon annan använda dina personuppgifter om du inte själv godkänner detta. Du har alltid rätt att få se dina personuppgifter som finns registrerade om dig.Om de är felaktiga eller ofullständiga har du rätt att få uppgifterna rättade eller raderade.
PRODUKTINFORMATION
HEARTSREPUBLIC reserverar sig för eventuella tryckfel på denna webbsida. Vi kan heller inte garantera att alla bilder exakt återger produkternas verkliga utseende.
PRISFÖRÄNDRINGAR
HEARTSREPUBLIC förbehåller sig rätten att justera priser och eventuella prisfel innan ett köp har gått igenom.
SORTIMENTSFÖRÄNDRINGAR
HEARTSREPUBLIC reserverar sig för förändringar i sortimentet och har rätt att ta bort varor ur sortimentet innan ett köp har gått igenom.
MOMS
I priserna ingår moms med 25%.
FORCE MAJORE
Vid händelse av krig,krigsliknande händelse,inbördeskrig,revolution,uppror,myndighets åtgärd,strejk,lockout,blockad,naturkatastrof eller liknande händelse kommer HEARTSREPUBLIC att kunna tillämpa sig av force majeure.Detta betyder att detta avtal inte behöver fullgöras till viss eller hel del.Om detta inträffar kommer vi att försöka underrätta kunden om detta.
BETALNING BETALNINGSSÄTT
Vi erbjuder för tillfället fyra olika betalningsformer .
KORTBETALNING
Hos HEARTSREPUBLIC kan du för närvarande betala via ,SWISH, POSTFÖRSKOTT ,BANKGIRO samt DIREKT BANKÖVERFÖRING.
POSTFÖRSKOTT
Du kan använda postförskott som betalform. Postens avgifter tillkommer.
LEVERANS LEVERANSTIDER
Vi skickar din order så fort som möjligt.Alla ordrar som lagts vardagar före kl 12 fösöker vi skicka redan samma dag förutsatt att det är en lagervara .Normalt är leveranstiden till ditt lokala utlämningsställe 2-7 arbetsdagar. För beställningar utanför Sverige kan leveranstiden bli något längre.
Du får ett mail med bekräftelse om du uppgett din mailadress om att ditt paket skickats samt bekräftelse när det anlänt du får även ett spårningsnummer och via det numret kan du följa ditt paket.
LEVERANSSÄTT
Vi skickar alla paket med posten.Paketen levereras till ditt lokala utlämningsställe.
Paketet anländer till ditt lokala utlämning ställe och du meddelas om detta antingen genom mail eller en avi i postlådan. Ditt paket finns att hämta på ditt lokala utlämning ställe . Det ligger där i 14 dagar,sedan skickas det tillbaks till oss.Paket som skickas per postförskott och inte hämtas ut debiteras med en avgift på 300 SEK i form av en faktura. Vid leveranser utanför Sverige är det olika rutiner kring leverans av paket en del länder har personlig utlämning och skulle inte kunden vara tillgänglig lämnas en avi för upphämtning på ditt utlämningsställe. Detta varierar alltså utefter vilket land du bor i .
Tänk på att alltid kunna legimitera dig när du ska hämta ut ditt paket. Vi levererar även utanför Sverige.
LEVERANSSÄKERHET HEARTSREPUBLIC skickar alla paket rekommenderade pga innehållet i paketen enligt Postens regler. När paketet lämnar oss skickas ett mail med paketets kollinummer så att du kan följa ditt paket. Om paketet dröjer mer än 14 dagar ligger ansvaret på dig att med hjälp av ditt kollinummer se efter vad som hänt med din försändelse. Om avi alternativ mail ej skickas från ditt lokala postkontor går det att lösa ut paketet med kollinummer och legitimation. Vid försändelser utanför Sverige skickas även de rekommenderade dock är det vissa länder som inte kan spåra paketen via kollinummer. Dock gäller försäkring på försändelsen för dig som kund även om det är ett land som inte kan spåra rekommenderade paket/brev.
FÖLJ DITT PAKET
Alla våra paket märks med ett kollinummer.Med hjälp av detta kollinummer kan du gå in på Postens hemsida www.posten.se och söka
ditt paket.
TRANSPORTSKADOR
Märker du vid mottagandet på utlämningsstället att paketet har en synlig skada som kan ha påverkat varan du beställt skall du inte ta emot det.Gör då en reklammation till Posten på utlämningsstället.Ring eller maila sedan HEARTSREPUBLIC och meddela reklammationen.
FRAKTKOSTNADER
130 SEK inom Sverige. Fraktkostnad övriga världen 250 SEK . Vid postförskott tillkommer en avgift på 130 SEK inom Sverige. Vid större beställningar avsedda för återförsäljning kontakta HEARTSREPUBLIC via telefon eller mail för fraktkostnader.
BYTE RETUR REKLAMMATION
Du har full bytesrätt inom 14 dagar från det att du mottagit varan,förutsatt att du inte använt varan och att den returneras i oskadat skick.Emballera den oanvända varan väl innan du returnerar den.Tejp eller adresskort får inte förekomma direkt på originalförpackningen.Varan ska återlämnas i det skick som när du köpte den.Vid byte eller retur betalar du själv fraktkostnaden.
Om det däremot rör sig om en reklamation på grund av skadad vara eller att vi expedierat fel återbetalar vi dig returfrakten samtidigt som vi betalar tillbaka det varan kostade om inte den finns i lager eller skickar dig kostnadsfritt en ny vara. OBS! Vi återbetalar ej den ursprungliga fraktkostnaden.
Alla varor som skickas tillbaka ska ligga i originalförpackning och måste vara väl emballerade och packade i påse eller kartong . Om originalförpackningen eller varan är skadad vid ett återlämnande kommer vi ej att återbetala fullt belopp. Du ansvarar för varan tills dess att vi mottagit den.
Vid byte ,retur eller reklamation går vi efter Konsumentverkets regler för e -handel.(konsumentköplagen)
BYTE
1.Om du mot förmodan skulle ångra ditt köp så returnerar du varan.Du har full returrätt inom 14 dagar.Fyll i returformuläret som finns att skriva ut under RETURSEDEL på WWW.HEARTSREPUBLIC.COM .Ange alltid orsak till retur.
2.Skicka tillbaka varan tillsammans med retursedeln till oss.Alla varor som skickas tillbaka måste vara väl emballerade och packade i en påse eller kartong .När du returnerar varan lägg varan samt originalförpackningen i ett paket eller påse.Tejp eller adresskort får aldrig förekomma direkt på originalförpackningen.Den blir förstörd och vi kommer ej att återbetala fullt belopp för varan. Du ansvarar för varan tills dess att vi mottagit den så vi rekommenderar att du skickar ett rekommenderat paket.
Vid retur står du själv för transportkostnaden.
3.Skicka varan till vår postadress:
HEARTSREPUBLIC
Gårdsvägen 3
457 95 Grebbestad
Sverige
Obs ! Glöm inte att skriva avsändare!!!
4.När vi mottagit returen och godkänt den betalar vi tillbaka pengarna till dig.Återbetalning sker normalt 1-2 veckor efter det att vi mottagit varan.Frakten återbetalas ej vid retur pga ångrat köp.
REKLAMATION
1.Ring HEARTSREPUBLIC på +46(0)2098876 eller maila till info@heartsrepublic.com så snart du upptäckt felet på varan.
2.Efter du kontaktat oss skriv ut och fyll i RETURSEDEL som finns på WWW.HEARTSREPUBLIC.COM
3.Skicka den felaktiga varan tillsammans med RETURSEDELN till oss. Bifoga ett kvitto på returfrakten så ersätter vi dig .Du ansvarar för varan till dess att vi mottagit varan.
Skicka varan helst rekommenderat till:
HEARTSREPUBLIC
Gårdsvägen 3
457 95 Grebbestad
Sverige
4.När vi mottagit varan och godkänt reklamationen åtgärdar vi felet om det är möjligt och returnerar varan .Om felet inte går att åtgärda skickar vi en ny vara förutsatt att den finns i lager.Skulle inget av ovanstående två alternativ vara möjligt återbetalar vi dig vad du lagt ut för varan .Var noga med att bifoga kvitto för frakten du lagt ut samt ditt bankkontonummer och kontakt upp- gifter Pengarna återbetalas normalt inom två veckor (enl. lag gäller max 30 dagar).
ÅTERBETALNING
Beroende på hur du har betalat dina varor ,betalar vi tillbaka dina pengar på olika sätt(vid byte,retur och reklamation).
KORT
Vi sätter tillbaka pengarna till ditt kort.Om du betalat med bankkort/betalkort så återför vi pengarna till samma kort om du betalade med.Återbetalningen kommer att synas på ditt kontoutdrag inom ett par dagar från det att vi gjort återbetalningen.
POSTFÖRSKOTT
Vi sätter in pengar på det konto du själv anger på retursedeln. Pengarna återbetalas normalt inom två veckor (enligt lag max 30 dagar).